Privacy Statement De Bloemen Flow

Met welk doel vragen we persoonlijke gegevens op ?
Zowel particuliere als zakelijke klanten kunnen zich inschrijven op de nieuwsbrief.
Deze nieuwsbrief verschijnt onregelmatig: met de herfst, Kerst, Pasen en bij bijzondere gedenkdagen en activiteiten, zoals het houden van workshops. Bij het zich inschrijven van de nieuwsbrief wordt meteen verwezen naar dit Privacy Statement.
Wanneer klanten zich willen inschrijven voor de nieuwsbrief kan dat op meerdere manieren:

– via de website, door op een link te klikken die leidt naar ons mailadres: info@debloemenflow.wodev.nl 
– via het invullen van het genoemde mailadres in de footer van de website: het mailadres wordt rechtstreeks in de database
opgenomen.
– via het contactformulier op de web site. Via dit formulier kan ook een vraag of opdracht worden verstuurd.

Akkoord gaan met de door ons opgestelde privacyverklaring
Bij opgave voor de nieuwsbrief via de web site wordt verwezen naar het Privacy Statement , aan te klikken in de footer van de website.
Bij het contactformulier op de web site moet via een checkbox een vinkje ter akkoordverklaring worden gezet. Ook hier kan het Privacy Statement via een link worden aangeklikt.

Welke persoonsgegevens worden bewaard ?
Voor de nieuwsbrief wordt gewerkt met twee databestanden: een particulier en een zakelijk databestand.
Bij opgave via de footer in de website wordt alleen een mailadres opgegeven.
Via het contactformulier kan de klant, wanneer die dat wil, naast het mailadres ook zijn voor- en achternaam, adres, postcode, woonplaats en telefoonnummer opgeven.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het toezenden van de nieuwsbrief van De Bloemen Flow.

Waar worden de persoonsgegevens bewaard ?
De gegevens worden opgeslagen en verwerkt op de server van internetbureau Antagonist! Antagonist, het ICT-bedrijf waar ook onze website wordt gehost.
We werken met twee databases: een particuliere en een zakelijke database: op deze manier kan een nieuwsbrief naar de juiste doelgroep worden verzonden.

Hoe worden de persoonlijke gegevens beschermd ?
De persoonlijke gegevens worden op de server van ICT-bedrijf Antagonist en veilig verzonden door ze te coderen.
Er wordt daarbij gebruik gemaakt van het coderingssysteem TLS (Transport Layer Security), ook wel SSL (Secure Socket Layer) genoemd. De website van De Bloemen Flow wordt beveiligd door middel van technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, vernietiging, toegang, verandering of verspreiding van gegevens door onbevoegde personen.

Wie hebben toegang tot de persoonsgegevens ?
Alleen de beheerder van de website van De Bloemen Flow heeft binnen de beheeromgeving van de website toegang tot de persoonsgegevens (naam en mailadres) .
Antagonist deelt of verkoopt de persoonsgegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend als dat nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met De Bloemen Flow of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Hoe lang worden de persoonsgegevens bewaard ?
Deze gegevens worden bewaard totdat de klant verzoekt zich als klant uit de database te willen verwijderen en dus te kennen geeft geen nieuwsbrief meer te willen ontvangen.

Kunnen de bewaarde/opgeslagen gegevens worden opgevraagd ?
De opgeslagen gegevens kunnen op ieder moment telefonisch of per mail worden opgevraagd. De klant kan dus vragen welke gegevens door ons zijn opgenomen in de database van de nieuwsbrief. We laten uiterlijk binnen een week aan de klant weten welke gegevens over hem/haar zijn opgeslagen.

Akkoord gaan met toekomstige aanbiedingen
Door akkoord te gaan met dit privacy statement houdt De Bloemen Flow het recht om in de toekomst de klant aanbiedingen te kunnen doen. De klant houdt het recht om zich meteen zich te laten verwijderen uit de database.

Hoe kunnen de persoonlijke gegevens worden verwijderd ?
Klanten hebben het recht zich ieder moment uit onze database te laten verwijderen.
Op verzoek zal De Bloemen Flow binnen een week de gegevens van de server verwijderen.
Het verzoek moet per mail worden gedaan via info@debloemenflow.wodev.nl 
De klant moet dan wel de juiste naam en het juiste mailadres hebben doorgegeven, zonodig meer mailadressen die aan de klant gekoppeld zijn.
Nadat de klant is verwijderd uit de database wordt hij daarvan in kennis gesteld via een mail.

Bedrijven waarmee we samenwerken: Fleurop 
Bloemen online bestellen: Fleurop
De Bloemen Flow werkt samen met Fleurop. Via de website van De Bloemen Flow kunnen boeketten worden besteld. Maar ook via de website van Fleurop kunnen boeketten worden besteld die door De Bloemen Flow worden geleverd. Om het Privacy Statement van Fleurop te bekijken klikt u hier of ga naar https://www.fleurop.nl/klantenservice/veiligheid-en-privacy/privacy-statement/

Facturatie: Thinq
De facturatie wordt uitgevoerd in de online facturatie-applicatie van het bedrijf Thinq.
Thinq voert verschillende soorten opdrachten uit waarbij informatie van klanten wordt ontvangen.
Bij de meeste opdrachten is Thinq volgens de AVG de (mede)verantwoordelijke. Omdat zowel De Bloemen Flow als Thinq beiden verwerkingsverantwoordelijk zijn heeft een verwerkingsovereenkomst tussen deze bedrijven geen zin. Er is geen gegevensverwerker. In dat geval is er geen overeenkomst nodig tussen Thinq en De Bloemen Flow
Thinq beoordeelt per opdracht of een verwerkingsovereenkomst noodzakelijk is, zodat de dienstverlening volgens de AVG aan de voorwaarden voldoet.